除郑州市市长电话号码仍为12345外,各县(市、区)长电话号码后5位数统一为12345
为方便记忆,有利于市民拨打,从2007年3月22日起,郑州市12个县(市、区)长电话号码的后5位数统一调整为12345。
调整后的各县(市、区)长电话号码分别为: 郑州市长电话12345
巩义市长电话64012345, 登封市长电话62912345,
荥阳市长电话64912345, 新密市长电话69812345,
新郑市长电话62612345, 中牟县长电话62112345,
金水区长电话66712345, 中原区长电话68512345,
二七区长电话68812345, 管城区长电话66212345,
惠济区长电话66312345, 上街区长电话68912345。
郑州市政府市长电话开通于1985年2月18日,2004年11月11日,郑州市“12345”市长电话受理指挥系统正式开通,市民可以通过电话、传真、短信、互联网、电子邮箱等多种途径向市长电话反映问题。
据统计,22年来,市长电话累计受理市民反映83万余次(件)。2006年,市长电话受理群众反映142816次,其中受理来电66621个,其他渠道反映76195次,比2005年的受理量增长了54%。市长电话受理群众反映办复率达98%,群众满意率达96%。去年一年中,市领导共接听市长电话8次,接到群众有效电话81个,其中现场处理、批转具体问题71个。
在市长电话室的努力下,2005年,巩义市、登封市、市工商局、市公安局等15家单位和部门与12345市长电话受理指挥系统进行联网并安装客户端,2006年,又增加了金水区、惠济区、市民政局、市国税局、市供电公司等18家单位和部门。目前和市长电话室并网连接的单位共有33家,这为市长电话信息网络化建设和全市突发应急事件的处理打下了坚实的基础。
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